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Termes et conditions



Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée.  C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  •  Formulaire d’inscription au site Web
  • Formulaire de commande

 

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  •   Suivi de la commande
  •   Informations / Offres promotionnelles
  •   Contact
  •   Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  •   Contact
  •  Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  •   Commentaires
  •   Correspondance
  •   Informations ou pour des offres promotionnelles

Livraisons et politique de retour

Le service de cueillette à la boutique est possible. L’emballage cadeaux est disponible sur demande avec supplément pour la cueillette à la boutique seulement.
Les achats en ligne sont habituellement expédiés par Poste Canada. La livraison se fait au Canada seulement. Le temps d’expédition est de 4 à 10 jours ouvrables.
Retour de marchandise. Aucun colis ne sera remboursé sans autorisation d’un membre du personnel de Couleur Bonheur dans un délai de 10 jours suivant la réception de votre commande. Pour obtenir l’autorisation communiquez avec nous au 819 583-2511 ou par courriel info@couleurbonheur.com. Une copie de la facture doit obligatoirement accompagner l’article retourné. Si l’article est retourné incomplet ou endommagé, le retour peut être refusé ou le crédit peut être sujet à des frais de remise en inventaire suit à la vérification du produit. À noter qu’il n’y a aucun remboursement ou échange pour les produits ayant la mention vente finale ou aucun échange ou remboursement.

Remboursement

Au moment que nous aurons reçu le colis et que nous aurons considéré l’article conforme à nos politiques de retour, nous pourrons procéder au crédit, lequel sera porté à la même carte utilisée lors de l’achat. Un courriel vous sera acheminé pour vous informer de l’opération. Prévoyez un délai pour que le remboursement n’apparaisse sur votre relevé de carte de crédit. Aucun remboursement ne peut être fait à la boutique.

Frais de transport

Les frais de transports ne sont pas remboursables. Les frais de transporteur le retour sont à la charge du client sauf dans l’éventualité où vous retournez un produit en raison d’une erreur de livraison ou d’une défectuosité signalée dans un délai de 10 jours. Le client est tenu responsable des pertes ou des dommages qui pourraient subvenir lors du transport de retour.
Nous vous remercions d’utiliser un service de transport assuré.

Couleur Bonheur se réserve le droit de refuser le retour si les conditions de la politique de retour ne sont pas respectées.
Les termes et condition de cette politique peuvent être modifiés sans préavis.

Disponibilité
Dans le cas où votre commande dépasserait les produits disponibles en boutique, un employé vous contactera pour vous informer de la situation et prendre les mesures nécessaires.

Clients d’âge mineur
Les personnes n’ayant pas atteint l’âge de 18 ans ne peuvent pas effectuer d’achat en ligne. Demandez l’aide d’un adulte pour faire des achats sur le site de Couleur Bonheur.

Cueillette en magasin
Vous pouvez placer votre commande en ligne et passer à la boutique chercher votre commande après la confirmation pour courriel que votre commande est prête. Une pièce d’identité avec photo peut être demander comme preuve d’identité. Car seul le détenteur de la carte de crédit ayant servi à l’achat peut cueillir la commande en magasin.

Contenu du site

Le contenu de ce site est la propriété de Couleur Bonheur et est protégé par les lois canadiennes et internationales sur les doigts d’auteur et les marques de commerce, ainsi que d’autres lois.
Couleur Bonheur s’efforce de donner l’information la plus juste et récente possible. Par contre, il est possible que des erreurs se glissent à notre insu malgré notre volonté. Lorsque des produits sont annoncées sur son site, Couleur Bonheur ne peut par garantir que ces derniers seront disponibles au moment de l’achat ou dans le futur.
Couleur Bonheur se garde le privilège de :

  • Mettre à jour les donner du site à tout moment, sans avertissement.
  • Mettre à jour ou modifier les produits disponibles en lignes, les prix, les     frais de livraisons et les différentes promotions à tout moment, sans  avertissement.
  • Refuser, modifier ou supprimer tout commande, qu’elle soir déjà acceptée  ou non, pour quelque raison que Couleur Bonheur juge valable.
  • Fixer une quantité maximale de produits destinés à la vente.